Четыре типа менеджеров проектов: кто такие и как с ними быть?
Прочитав колонку Степана Овчинникова «Развиваем менеджеров проектов. Роль, требования, прокачка», я обратила внимание, какое множество ролей сочетают в себе проджект-менеджеры…
Автор: Катерина Логвинова
Техподдержка в стиле «как у всех»
Давайте поговорим о техподдержке. Вдохновившись колонками Владимира Завертайлова Как организована техническая поддержка в Сибириксе и Александра Живетьева Поддержка и сопровождение…
Налетай — подешевело, или Еще раз про скидки и бонусы
Когда вы отпускаете комплект мебели со склада, у вас нет проблем с расчетом скидки — все зависит от того, на…
Денежность vs хлопотность, или Немного о классификации клиентов
У нас снова в гостях CMS Magazine и Катерина Логвинова. На этот раз с историей про проектные приоритеты, категории заказчиков…
Проблемные клиенты: бежать или подставлять другую щеку?
У Котиков в гостях Катерина Логвинова, директор по коммуникациям CMS Magazine & «Рейтинг Рунета». Речь пойдет о больном: как вовремя…
KPI: либо правильно, либо никак
Рассказывает Катерина Логвинова: Дело было так. У нас есть две основные странички в Фейсбуке: Рейтинг Рунета (здесь мы публикуем новости,…