Digital


2867315D-FD2C-46C8-B6F7-A98284E3074A

Принцип обязательств и поведенческой последовательности — мощный инструмент манипуляции, который вы наверняка используете не в полную силу

Мы перевели, а затем прокомментировали один умный текст, опубликованный на сайте Nielsen Norman Group. TL;DR: Побудите пользователя взять на себя небольшое обязательство, а затем используйте его для развития вовлеченности. В книге «Психология влияния» (Influence: Science and Practice, 1984 г.) американский психолог Роберт Чалдини сформулировал шесть принципов убеждения: Взаимность. Социальное доказательство. Симпатия. Власть и авторитет. Нехватка/дефицит. Обязательства и последовательность. Давайте посмотрим на последний пункт в контексте взаимодействия Читать дальше

Dealer-800

Война за клиента: автодилеры

В 2018 году компания Callibri ежемесячно проводит исследования различных отраслей рынка. Автодилеры — третье из них. Покупатель автомобиля — самый дотошный клиент. По данным Google Consumer Barometer, россиянин, который решил приобрести машину, в среднем тратит на это 103 дня и вводит в поисковике 51 запрос. Что он видит? Похожие друг на друга сайты автоцентров и примерно одинаковые цены. В результате, покупатель с большей вероятностью приедет в тот салон, где получил внятную Читать дальше

UX-800

19 ошибок товарной страницы интернет-магазина

Почти все посетители интернет-магазинов изучают страницы товаров, прежде чем принять решение о покупке, и товарная страница — это главное, на чём они основывают свои решения. Поэтому очень важно, чтобы страницы товаров решали задачи конечных пользователей. Результаты последнего исследования и сравнительного анализа товарных страниц 60 крупнейших интернет-магазинов США и Европы нас несколько озадачили. Только у 18% качество пользовательского опыта на товарных страницах оказалось хорошим или приемлемым. У подавляющего большинства сайтов Читать дальше

Wanhong-800

Как устроен рынок блогеров в Китае

В 2017 году в Китае насчитывалось более 1,5 млн блогеров, чья фанбаза превышает 100 тысяч подписчиков. Ванхуны, так здесь называют популярных блогеров, уже давно конкурируют с традиционными СМИ за внимание и влияние на пользователей. Некоторые обогнали классические медиа по выручке. Почему блогеры в Китае пользуются такой популярностью? Как и сколько они зарабатывают? Будут ли в России свои ванхуны? Главред Магазеты Александр Мальцев рассказал об этом на конференции «Дзен-пятница», организованной Яндексом. Читать дальше

Canvas-800

Бережливый канвас презентации

Сегодня я расскажу про бережливый канвас презентации. Почему именно эта тема? К написанию заметки меня побудили две истории. История первая: Agile Days 2018 В конце 2017 года меня пригласили в программный комитет конференции Agile Days 2018 участвовать в просмотре докладов (оговорюсь сразу: пробыл я там недолго, так как был вынужден заняться другими, более важными проектами). Целью активности был отбор самых лучших Читать дальше

Brand-800

Как новостные и статейные площадки влияют на репутационную выдачу в поисковых системах

Работая над репутацией брендов в поисковых системах и анализируя ТОП по брендовым запросам, мы постоянно сталкиваемся с информационными и новостными площадками. Статьи и обзоры являются неотъемлемой частью репутации брендов. Возникают закономерные вопросы: как управлять этим процессом? Что нужно сделать, чтобы в ТОПе находились именно те статьи, которые нужно? Что влияет на попадание статьи или новости в ТОП выдачи? Существует две основных группы факторов, которые необходимо учитывать Читать дальше

Vir-800

Законы виральности

Что делает тот или иной материал вирусным? Над этим вопросом ломают головы тысячи журналистов, маркетологов и блогеров. И лишь единицам удается приблизиться к сколько-нибудь работающей формуле. Самый яркий пример — американское издание BuzzFeed, которое начало изучать тему после неожиданного успеха прямого эфира с козлятами в офисе босса. Если вы хоть раз читали BuzzFeed, то понимаете, что с чувством юмора у ребят все отлично. Они решили Читать дальше

YaD+GA-800

Как вручную свести конверсии и стоимость площадок РСЯ в Google Analytics

Агентство контекстной рекламы 1jam.ru пришло к нам с рассказом о том, как вручную свести расходы и конверсии в разрезе РСЯ площадок. Мы спросили, зачем это делать, и узнали, что «Метрика была и остается «деревянным» инструментом, профессионалы работают в Google Analytics». Окей, давайте посмотрим, как это делают профессионалы. Чаще всего данные собираются в Google Analytics, но названия площадок РСЯ при импорте не передаются, так что мы не можем посмотреть, сколько конверсий принесла Читать дальше

Tel-800

Три лайфхака для telegra.ph

Комментарий Котиков Телеграм-канал t.me/raskruti подготовил для нас несколько супер лайфхаков для лучшей работы с Телеграфом. Их всего три, но зато каких. Оглавление Якорь в статьях Telegra.ph Авторизация в Telegra.ph Как найти любую статью Telegra.ph Якорь в статьях Telegra.ph Предположим вы написали статью минут на сорок чтения и рассматриваете в ней десяток разных тем. А я ваш читатель. И мне интересна всего одна тема она в середине статьи. Я вижу оглавление Читать дальше

Ecom-800

Какой станет электронная коммерция в 2018-2019 годах?

Что ждёт рынок eCommerce в 2018 году? Можно погадать на хрустальном шаре или кофейной гуще, однако надежнее изучить мнения профессионалов. Аналитики B2B eСommerce-агентства Compo перевели статью «What Is the Future of Ecommerce in 2018 and Beyond? 10 Trends Transforming How We Shop Online» обозревателя Shopify Герберта Луи (Herbert Lui). Эксперты российского eCommerce-рынка, в свою очередь, помогли порталу E-pepper.ru оценить тренды, изложенные в этой статье и рассказали, как можно адаптировать американский Читать дальше

Видеоматериалы

Дмитрий Шахов: Контент-маркетинг - зачем он вам!