Снова в гостях у Котиков директор по коммуникациям CMS Magazine Катерина Логвинова. На этот раз с историей про техподдержку.
Техподдержка в стиле «как у всех»
Профили задач в UX: что такое, как составлять и использовать для оптимизации сценариев
Задумывались ли вы, сколько действий надо совершить пользователю, чтобы залогиниться у вас на сайте? Рассказываем, как просчитать сложность этого действия.
SEO и UX: в одну телегу впрячь не можно коня и трепетную лань
Почему юзабилисты и сеошники никогда не ходят на общие конференции? А есть ли такие вообще? Видели ли вы сеошника, читающего про эвристики Нильсена? А юзабилиста, пользующегося Кейколлектором? Отчего так?
Каковы, на ваш взгляд, особенности работы с крупными громкими модными крутыми заказчиками?
Жестко и честно о работе с крупными заказчиками.
Налетай — подешевело, или Еще раз про скидки и бонусы
Все давно понимают, что скидки на услуги — условность. Их закладывают в стоимость заранее, чтобы не было так больно расставаться с 10-15 процентами. В этих мини-интервью вы найдете разные варианты — от позиции «никаких скидок» до классического «ну если это крупная компания и долгосрочные отношения…».
Каким должен быть сайт музея?
Как проектировать сайт от контента и что из этого может получиться.
