Как исправить главные ошибки при создании контент-плана во ВКонтакте

Топ ошибок

В сообществах во ВКонтакте часто допускают серьезные ошибки, которые мешают создавать вовлекающий и продающий контент. Чтобы контент продавал, важно «погружаться» в голову читателя и «сканировать» ее с помощью сервиса аналитики. Для этого существует несколько правил и возможностей. Это статья — о них.

То, что контент — король, а вовлечение — королева, знают многие. Но как на практике создать королевские условия для них, знают далеко не все. Когда эта парочка работает синхронно, то сообщество продает. Если же они в ссоре — контент создается ради контента и лайки собираются лишь с друзей. Сообщество теряет всякий смысл.

«Но лайки — не главное!» — скажете вы. «Главное — заявки!»

И будете правы, но не совсем 🙂 Любая активность в сообществе повышает охват. Это значит, ваши посты набирают больше просмотров. Конечно, бездумно гнаться за лайками нецелесообразно. Важнее создавать свою атмосферу в сообществе. Чтобы участникам было комфортно проводить время. Чтобы они сами приходили пообщаться. Это дружелюбная атмосфера создает доверие к бренду. И постепенно читатели переходят в статус покупателей. Все это классно работает, если не совершать ошибки и следовать предложенным инструкциям.

Топ ошибок, которые совершают владельцы сообществ во Вконтакте

Пост без смысла и цели

При создании любого контента, важно понимать какую цель преследует данный пост. Если создатель не знает цель, то читатель и подавно. И второй просто идет мимо. Его не цепляет ни изображение, ни текст, поскольку он не понимает главного — зачем они?

антипродающий пост из группы фотографов

Пост без какой-либо цели из группы фотографов во Вконтакте

Еще одна ситуация, когда пост выложен без цели. Конечно, все посты ориентированы на увеличение продаж. Но чтобы собрать продающий пост, необходимо изучить читателя. А тут просто создали облако тегов. И отправили в воздух.

антипродающий пост из группы фотографов

Пост без цели и с излишком тегов. В сообществе 3500 участников

Серия постов в формате «купи-купи»

Такие посты мало того, что не продают. Они еще и не несут смысла. Вся стена данного сообщества усыпана аналогичными постами. Охваты упали. Сообщество превратилось в бесполезный кусок пространства на серверах vk.com.

антипродающий пост из группы фотографов

Антипродающий пост во Вконтакте, в сообществе 3500 участников

антипродающий пост из группы фотографов

Когда креативы идут против тебя. Один лайк и два репоста на 1К просмотров

попытка продать контентом в большом сообществе

В сообществе 90 000 участников и три лайка. Есть ли смысл в подобных постах?

Бессмысленные репосты из других сообществ

Они набирают меньше охвата. Если очень хочется репостнуть чей-то пост, то важно создать свою подпись к нему. Которая зацепит читателя.

репосты из других сообществ без какого-либо смысла

В сообществе 6 000 участников и 28 просмотров

репосты со своей страницы в сообщество

Когда лень вести сообщество, но надо. В сообществе 7 500 участников

С главными ошибками понятно. Но что с ними делать? Откуда брать контент, который понравится читателем? Ниже мы предлагаем пошаговую инструкцию, которая поможет найти ценную информацию для вашего читателя.

Пошаговая инструкция сбора тем для контент-плана во «ВКонтакте» со скриншотами

Мы разберем три инструмента сервиса Target Hunter, которые дадут возможность проанализировать поведенческие характеристики пользователей во ВКонтакте. Анализ поможет создать контент-план, который будет содержать в себе актуальные темы для участников группы. Данные позволят составить контент-план со слов клиентов, а не исходя из своих мыслей и предположений.

Target Hunter — инструмент для сбора аудитории во ВКонтакте. Он собирает пользователей по заданным параметрам по личному id номеру. И анализирует активность внутри социальной сети «Вконтакте».

Собираем обсуждения с активных сообществ конкурентов

Собирать будем в три этапа. Сначала соберем все сообщества по ключевым фразам, потом отфильтруем и оставим только активные.

Третьим шагом выгрузим из активных сообществ обсуждения и проанализируем. Они помогут нам увидеть, какие вопросы волнуют целевую аудиторию, что они пишут в отзывах, какие ключевые моменты выделяют в работе конкурента. Какие вопросы у них возникают перед принятием решения о покупке.

Владея этими данными, мы сможем включить в контент-план посты на темы, которые важны для аудитории.

1 этап. Собираем сообщества по ключевым фразам

Разберем функции на примере коммерческого сообщества «фотограф Москва».

Открываем сервис Target Hunter. Идем во вкладку «поиск» → «сообщества» → «ключевая фраза». Вводим запрос «фотограф». Ставим «точное вхождение фразы». Ставим количество участников от 100. Если поставить значение меньше, то выпадут сообщества, где участников меньше 100. Практика показывает, что данные сообщества неинформативны и эти сообщества приходится чистить руками. Поэтому, предлагаем собирать сразу от 100.

Указываем геоположение, называем задачу «группы фотограф Москва». Нажимаем «старт»:

image22

Пошаговые действия сбора активных сообществ

2 этап. Фильтруем сообщества

Отбираем сообщества, где наблюдается прирост за последний месяц и существуют публикации не позднее, чем неделю назад. Фильтр исключит сообщества, которые заброшены.

Открываем вкладку «инструменты» → «фильтр сообществ». Вносим туда отобранные группы с помощью крестика справа. На скриншоте он отмечен цифрой 3.

Запомните эту функцию, она пригодится в следующих задачах.

Устанавливаем дату последнего поста. Опускаемся вниз, устанавливаем фильтр прироста «30». При установке этого фильтра соберутся сообщества, где каждый день вступает один человек и более. Это говорит о том, что сообщество пользуется спросом и там публикуется контент. Называем задачу «фильтр групп „фотограф“». Пишем название для каждой задачи, чтобы не запутаться:

image30

Пошаговые действия фильтрации сообществ первый скрин из двух

image29

Пошаговые действия фильтрации сообществ второй скрин из двух

Если вышло меньше десяти групп, меняйте заданные параметры. Чем меньше групп, тем сложнее анализировать, потому что на выходе будет мало информации.

Варианты изменений заданных параметров:

1. Убрать точное вхождение фразы. Вручную отобрать целевые сообщества — открыть каждое и снять галочки с тех, которые прекратили свою деятельность, как показано ниже. Сохранить базу на компьютер с помощью кнопки 2.

image10

Пошаговые действия фильтрации сообществ вторая страница

Далее, мы покажем как загружать базу вручную для последующей работы с ней.

2. Уменьшить значение в графе «фильтр прироста».

3. Убрать геоположение.

Сообщества во ВКонтакте делятся на группы и публичные страницы. В них есть небольшие отличия, но для данной задачи они не важны. Для нас два вида сообществ одинаковы полезны. При установленном геоположение парсер выдает только группы. Если его не устанавливать — в выдаче появятся публичные страницы. Если ниша требует отбора сообществ по геопозиции, то уберите геоположение и собирайте публичные страницы по ключевым фразам: «Фотограф Москва», «фотограф Мск». Соберет не все. Но для анализа хватит.

3 этап. Собираем обсуждения с отфильтрованных сообществ

Идем во вкладку «сбор» → «обсуждения». Загружаем туда список групп. Пишем в столбик ключевые слова: «отзывы», «благодарность», «предложения», «вопросы». Устанавливаем автора сообщения «пользователи», тем самым исключаем посты от администраторов. Ставим период. Я установила сбор с начала года. Называем задачу «обсуждения группы фотограф Москва» и нажимаем старт:

скриншот сбора обсуждений из сообществ

Собираем обсуждения с групп-конкурентов первый скрин из двух

image12

Собираем обсуждения с групп-конкурентов второй скрин из двух

Если вы собирали вручную, то на пункте 3 нажимаете как указано ниже и далее все по схеме выше:

image7

Что получилось после сбора обсуждений из сообществ

Для клиента важно провести фотосессию с комфортом и забыть про стеснение перед камерой. Участник сообщества положительно отметил наличие подсказок фотографа в процессе съемки. Вносим описание процесса фотосъемки в контент-план. Прописываем то, что отметили клиенты, тем самым закрываем возражения будущих клиентов. Пишем их языком, копируем цитаты и делаем складный текст.

image25

отзывы клиентов, которые нам помогут составить контент-план

Вносим в контент-план пост с описанием всех деталей, которые участвуют в процессе съемки. Визажист, фотостудия с хорошим освещением. Вносим в план посты с подборками рекомендуемых визажистов и студий с ценовым диапазоном. Информируем кто и как оплачивает эту часть услуги. Тем самым мы формируем ответы на молчаливые вопросы потенциальных клиентов.

image18

отзыв клиента, который выделяет ключевые моменты в работе фотографа

Собираем топ 10 популярных сообществ у активных участников

Проанализируем, какие еще сообщества посещает активная аудитория, кроме сообществ фотографов. Это поможет нам понять интересы аудитории вне основной темы. И внести в контент-план свежие идеи. Данное действие выполняется в два этапа.

1 этап. Сбор активных участников сообществ

Переходим в «активности» → «сообщества» → вносим наши группы «плюсиком» справа (или вручную, если вы отбирали сами) → устанавливаем галочки как указано на скриншоте. Либо подстраиваемся под нишу. Например, в данном примере нет галочки у видео-контента, но где-то она может пригодиться.

Ставим от двух активностей. Период активности мы указали месяц, чтобы собрать свежую базу. Парсер соберет людей, которые два раза лайкнули запись или оставили комментарий под ней. Нажимаем «старт».

image23

Собираем участников, которые чаще всего лайкают запись, ставят лайки к комментариям и комментируют записи. Первый скрин из двух

image27

Собираем участников, которые чаще всего лайкают запись, ставят лайки к комментариям и комментируют записи. Второй скрин из двух

2 этап. Сбор популярных сообществ

Идем в «анализ» → «целевые сообщества». Размещаем базу активных участников. Ставим пять пользователей из входной аудитории. Парсер выдаст сообщества, где сидит минимум пять активных участников групп фотографов из Москвы. Чем выше значение вы поставите, тем меньше будет сообществ в выдаче. В широких нишах рекомендуем ставить 5-7. Ниша имеет большую аудиторию. Если поставить данное значение, то сообщества будут более концентрированными. Чем больше человек указано из входной аудитории, тем больше вероятности, что именно это сообщество подходит для исследования. В узких — 2-3. Потому что, аудитория изначально маленькая. Если поставить больше — на выходе будет совсем мало сообществ. Их анализировать сложнее. Тестируйте разные числа и смотрите, дает ли список новую информацию.

«Количество участников в сообществе». Ставьте от 100 до 200 000. Активность и качественный постинг в сообществе чаще всего начинается с численностью от 100 человек. Все что меньше — это аудитория друзей и знакомых администратора сообщества. Если анализировать сообщества, где численность больше 200 000 — будет размытая аудитория. Выходят такие сообщества, как «подслушано», «мдк». Они не несут информации для коммерческих проектов.

Анализируем топ 10 сообществ. Выпадет десять сообществ, которые аудитория посещает чаще всего.

Релевантность ставим по «ЦА» (целевая аудитория) и по «Smart».

Формула «Smart» — демонстрирует степень заинтересованности аудитории в данном сообществе. Чем выше значение Smart у сообщества, тем чаще его посещает наша аудитория. Максимальный балл — 10 000. «ЦА» — это количество человек, которые находятся в сообществе из входящей аудитории.

image19

Исследуем, в каких десяти сообществах любит проводить время наша аудитория

Что получилось после сбора популярных сообществ у активной аудитории конкурентов

Перед нами список сообществ, которые посещает аудитория.

image15

Сообщества, которые чаще всего посещает аудитория из сообществ фотографов Москвы

Мы нашли сообщество «Познай мир» с захватывающими пейзажами. Рождается теория, что участники — визуалы. Чем привлекательнее будут подборки в нашем сообществе, тем выше вероятность вовлеченности. Вносим в контент-план пост с визуальными подборками.

image11

Пост из сообщества «Познай мир»

Обращаем внимание на сообщество «Бесплатные фотосессии. ТФП TFP Москва». Добавляем в контент-план идею сформировать пробный продукт.

image20

Пост из сообщества «Бесплатные фотосессии. ТФП TFP Москва»

В подборке есть группа «Москва — настройся концерт — афиша — новости — музыканты». Добавляем в контент-план анонсы мероприятий Москвы.

image3

Пост из сообщества «Москва-настройся концерт-афиша-новости-музыканты»

Мы нашли сообщество «Детская мебель Легенда». Добавляем в контент-план пакетное предложение для семей с детьми.

image4

Пост из сообщества «Детская мебель Легенда»

Сообщество «Уроки фотографии. Фото-монстр» предоставляет идею внести в контент-план профессиональные посты, которые помогут в создании фотографий.

image21

Пост из сообщества «Уроки фотографии. Фото-монстр»

Собираем рекламные посты

Таргетолог создает и запускает в демонстрацию рекламные объявления, чтобы привлечь новых участников и будущих покупателей в сообщество. Его креативы могут дать новые идеи для создания контент-плана. По лайкам можно отследить зацепило объявление или нет.

Идем во вкладку «анализ» → «промосты». Добавляем наши сообщества, которые мы собирали в самом начале. Начало периода не указываем, потому что постов обычно мало в выдаче, смотрим все. Называем задачу «промопосты фотографы» и нажимаем «старт».

image6

Собираем рекламные посты с конкурентов

Что получили после сбора промопостов

Замечаем конкурс на ретушь. Добавляем в контент-план идею: каждый четверг проводить обучение по базовым инструментам и программам для обработки фотографий. Перед запуском можно провести опрос среди аудитории на актуальность данного обучения.

image8

Рекламный пост про конкурс на ретушь

Если на промопосте нет лайков — пост не понравился читателям.

image1

Рекламный пост, который плохо зашел

Пост с формулировкой «мои фотографии расскажут вашу историю» набрал активность в виде 932 лайков. Популярный пост, который длительно рекламировался. Добавляем в контент-план повествование о том, как фотография передает историю жизни и как эту историю клиент будет показывать своим детям.

image24

Эффективный рекламный пост

Использование сервиса Target Hunter в работе позволяет автоматизировать процесс аналитики целевой аудитории. Мы пошагово разобрались в том, как «прочитать мысли» целевой аудитории и перенести их в контент-план.

 


Котики рекомендуют

Почитайте еще вот эту статью: Руководство по копирайтингу во ВКонтакте

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (7 оценок, среднее: 4,71 из 5)
Загрузка...

2 комментария на «“Как исправить главные ошибки при создании контент-плана во ВКонтакте”»

  1. Татьяна:

    Благодарю автора статьи за столь чёткие и
    действенные рекомендации по составлению контент-плана! Ранее делала только отдельные шаги, а вы показали комплексный подход. Как раз собиралась «перетрясти» контент-планы в своих группах, а то умная лента топит и топит 🙂 Тем более, что TH я люблю 🙂

Подпишись на рассылку

Рассылка Безумных Котиков интернет-маркетинга, спонтанная, субъективная, обо всем.
Email *
Имя *
Нажимая кнопку «Сохранить», вы подтверждаете, что ознакомились с Условиями обработки персональных данных и принимаете их.