Работа специалиста по продвижению в интернете зачастую предполагает большое количество рутинных задач. Среди них — экспорт лидов из рекламных систем, постинг контента в соцсетях, подбор ключевых слов для контекстных кампаний и многое другое. Максим Волошин из ApiX-Drive составил подборку сервисов, которые избавят от рутины, сэкономят время и повысят эффективность труда.
Конструкторы квизов
- Примеры: Enquiz, Carrot quest, Marquiz.
- Что автоматизируют: прием заказов, сбор лидов, проведение опросов о предпочтениях аудитории и так далее.
![Пример конструктора квизов](https://madcats.ru/wp-content/uploads/2021/12/пример-квиза-1024x500.png)
Квизом называют интерактивный опрос, который запрашивает информацию у пользователей и сохраняет ее для компании. Он может иметь вид отдельной страницы либо виджета, встроенного в сайт. Квиз по очереди задает несколько вопросов с вариантами ответов. Причем алгоритм может подбирать каждый следующий вопрос в зависимости от ответов на предыдущие.
Квизы позволяют автоматизировать самые разные задачи, связанные с получением данных от аудитории. К примеру, если у вас есть интернет-магазин, интерактивный опрос может заменить продавца-консультанта. Квиз будет автоматически появляться в углу сайта и предлагать помощь в выборе товара. После клика по анкете сервис задаст несколько простых вопросов, чтобы узнать пожелания пользователя. Затем отобразит подходящие товары и примет заказ.
Для создания таких опросов предназначены конструкторы квизов. Это сервисы, в которых вы можете настроить как логику работы квиза, так и его внешний вид. Ничего сложного: достаточно составить список вопросов с вариантами ответов и определить порядок и условия их появления в опросе.
Бот-платформы
- Примеры: BotHelp, SnatchBot, ChatForma.
- Что автоматизируют: прием заказов, отправку рассылок, сбор обратной связи, консультирование пользователей по часто задаваемым вопросам и прочее.
![Пример бот-платформы](https://madcats.ru/wp-content/uploads/2021/12/пример-бот-платформы-1024x500.png)
Чат-боты во многом напоминают квизы. Но есть два существенных отличия. Во-первых, чат-боты существуют внутри мессенджеров и выглядят как обычные аккаунты, с которыми можно вступить в переписку.
Во-вторых, они функциональнее, чем квизы. Боты могут не только задавать вопросы и сохранять ответы. Они способны выполнять самые разные команды пользователя — от выдачи запрошенной им информации о товарах и услугах до приема платежей.
Взаимодействие с ботом почти не отличается от обычной переписки. Многие из них распознают введенный пользователем текст и отвечают на естественном языке. Другие боты в начале общения предлагают на выбор список команд, которые они умеют выполнять. Пользователю нужно только кликнуть по необходимой.
Создавать и настраивать ботов можно с помощью специальных платформ. Для этого не нужно писать код. Достаточно подключить к выбранной платформе нужный мессенджер, а затем составить список команд и действий, которые бот будет выполнять при выборе каждой из них.
Онлайн-коннекторы
- Примеры: ApiX-Drive, SaveMyLeads, Automate.
- Что автоматизируют: передачу заказов, лидов, статистики и прочих данных между сервисами, отправку уведомлений и другие действия.
![Пример онлайн-коннектора](https://madcats.ru/wp-content/uploads/2021/12/пример-онлайн-коннектора-1024x500.png)
Онлайн-коннектор — это платформа, которая позволяет быстро и без программирования настраивать автоматическое взаимодействие различных сервисов. Среди них CRM, соцсети, мессенджеры, электронные таблицы, сервисы аналитики и так далее. Чтобы заставить два сервиса взаимодействовать, достаточно зайти на сайт коннектора и создать между ними интеграцию с помощью подсказок интерфейса.
Допустим, вы собираете лиды через рекламные формы Facebook. Если выгружать собранные заявки вручную, это отнимет массу рабочего времени. С помощью коннектора можно сделать так, чтобы каждый новый лид автоматически передавался в CRM. Нужно лишь создать интеграцию между Facebook и используемой системой для работы с лидами.
Это только один пример. Вы можете создавать интеграции, которые будут автоматизировать многие другие рабочие процессы: выгрузку данных из систем аналитики в таблицы, отправку уведомлений клиентам через email или SMS, экспорт контактов из форм в сервисы рассылок и так далее.
Коннектор полезен только тогда, когда поддерживает нужные вам сервисы. Это первое, на что надо обращать внимание при выборе такой платформы. Например, ApiX-Drive выделяется широкой поддержкой русскоязычных сервисов. А Zapier позволяет создавать интеграции между большим количеством систем, популярных на Западе.
Сервисы автопостинга
- Примеры: SMMplanner, Parasite, SmmBox.
- Что автоматизируют: публикацию контента на социальных площадках.
![Пример сервиса для автопостинга](https://madcats.ru/wp-content/uploads/2021/12/пример-автопостинга-1024x500.png)
Маркетологам часто приходится постить одни и те же публикации в разных социальных сетях. Это рутинная работа, на нее уходит много времени и сил. Особенно при большом количестве аккаунтов.
Сервисы автопостинга решают эту проблему. Вместо того, чтобы публиковать контент на каждой площадке по отдельности, достаточно загрузить его в один из таких сервисов и выбрать нужные соцсети. В результате система опубликует в них материалы вместо вас. Причем вы можете указать удобное время размещения. Так что даже если это будет выходной день, система все равно опубликует контент в срок, а вам не придется отвлекаться на работу.
Вдобавок почти каждый сервис автопостинга поддерживает дополнительные функции, которые облегчают работу в социальных медиа. К примеру, в SMMplanner встроен редактор изображений, а в SmmBox есть инструменты для быстрого поиска интересного контента и функция сокращения ссылок.
Если вы ведете множество аккаунтов в соцсетях и до сих пор не используете сервис автопостинга, самое время это исправить.
Площадки для поиска и проверки блогеров
- Примеры: trendHERO, GetBlogger, Yoloco.
- Что автоматизируют: поиск релевантных блогеров в разных соцсетях и проверку их аккаунтов на накрутки.
![Пример площадки для поиска блогера](https://madcats.ru/wp-content/uploads/2021/12/пример-площадки-для-поиска-блогеров-1024x500.png)
Инфлюенс-маркетинг — одна из самых быстро развивающихся форм продвижения в интернете. Но, как и другие инструменты маркетинга, ее стоит использовать с умом. Чтобы не слить бюджет, приходится очень тщательно подбирать блогеров, проверяя качество их аудитории. А это не так легко и быстро, как хотелось бы.
К счастью, маркетологам помогают специальные сервисы, предназначенные для поиска и проверки лидеров мнений. Каждая такая площадка предлагает каталог блогерских аккаунтов с возможностью фильтрации по разным параметрам: площадке, тематике, размеру аудитории, оценкам рекламодателей и так далее. Таким образом, вы можете найти нужных людей в несколько кликов.
Для любого выбранного аккаунта можно посмотреть подробную статистику, которая позволяет определить качество подписчиков. Обычно в нее входят такие показатели, как охват, вовлеченность и динамика прироста подписчиков. В общем, все необходимые данные, которые позволяют отличить живых активных подписчиков от накрученных конкурсами «призоловов» и ботов.
Сервисы триггерных рассылок
- Примеры: SendPulse, Unisender, DashaMail.
- Что автоматизируют: отправку клиентам писем об их действиях или других событиях на сайте.
![Пример сервиса рассылок](https://madcats.ru/wp-content/uploads/2021/12/пример-сервиса-рассылок-1024x500.png)
Из всех привлеченных на сайт пользователей лишь малая часть покупает или совершает другое целевое действие. Остальные покидают ресурс без транзакций. Причины разные: кто-то отвлек, в данный момент недостаточно денег, нужный товар закончился, еще не утвердилось решение о покупке и так далее.
Триггерные рассылки помогают вернуть часть пользователей на сайт с помощью персонализированных напоминаний. Система отслеживает выполненные или невыполненные действия пользователя на сайте (триггеры) и в подходящий момент рассылает напоминания о них. В итоге посетители возвращаются и могут закончить начатое: сделать заказ, получить пробную версию продукта, подписаться на услугу и прочее.
Например, посетитель долго просматривал страницу услуги, отметил товар как желаемый, добавил несколько товаров в корзину, но не оплатил их. При большом потоке пользователей такие случаи могут исчисляться сотнями, а то и тысячами в день. Отслеживать их вручную нереально. Сервис рассылки делает это автоматически: через конкретное время посетители получают напоминания и могут вернуться.
Помимо действий посетителя, триггером выступают различные события. Например, день рождения зарегистрированного пользователя. Когда наступит эта дата, сервис может отправить клиенту персонализированное поздравление и предложить скидку.
Настроить триггерную рассылку можно в одном из специальных сервисов. Сначала вас попросят добавить на сайт код, который будет отслеживать нужные триггеры. Затем остается только задать содержание и параметры отправки писем.
Платформы для автоматизации рекламы
- Примеры: eLama, Calltouch, Origami.
- Что автоматизируют: управление рекламой в системах Google Ads и «Яндекс.Директ».
![Пример платформы для автоматизации рекламы](https://madcats.ru/wp-content/uploads/2021/12/пример-платформы-для-автоматизации-рекламы-1024x500.png)
Подготовка и запуск кампаний контекстной рекламы предполагает большой объем монотонной работы. Хотя разработчики постоянно развивают Google Ads и «Яндекс.Директ» и оптимизируют настройку, маркетологи все еще вынуждены многое делать вручную. Особенно трудно приходится новичкам, которым не так легко разобраться во всех доступных инструментах и параметрах.
На помощь приходят платформы для автоматизации рекламы. Такие сервисы всячески упрощают настройку кампаний: подбирают площадки, ставки и ключевые слова, генерируют UTM-метки, отображают подсказки и так далее. Вдобавок вы можете просматривать аналитику по разным компаниям в одном интерфейсе. Достаточно подключить свои аккаунты Google Ads и «Яндекс.Директ» к выбранной платформе.
Системы автоматизации полезны и для работы с уже настроенными кампаниями. Специальные инструменты могут проанализировать рекламу и предложить действия по оптимизации, которые могут улучшить эффективность кампании.