Как заработать на дропшиппинге: Георгий Карась проводит краткий ликбез для новичков в интервью для канала «Точка G»

О заработке с помощью дропшиппинга сегодня не слышал только человек без доступа к интернету. О нем говорят везде, его позиционируют как метод хорошо подняться без значительных усилий и вложений. Так ли это на самом деле? Георгий Карась, молодой предприниматель, совладелец нескольких магазинов, работающих по этой системе, еще летом в интервью для канала «Точка G» рассказал, как устроен такой бизнес изнутри. А недавно он записал ролик, в котором ответил на вопросы зрителей касательно дропшиппинга. Котики собрали всю информацию в небольшой гайд, с которым стоит ознакомиться всем, кто собирается вникать в эту сферу. 

Дропшиппинг – в переводе с английского означает прямая поставка, метод организации продаж, при котором посредник (продавец) не хранит товары на собственном складе, а собирает заказы, переадресует их производителю/поставщику, откуда и осуществляется отправка. 

1. Дропшиппинг – бизнес не навсегда

Перепродажа с прямыми поставками – не та деятельность, которая будет кормить вас через несколько лет. Причин тому множество: ниша изживет себя, вас заблокируют в платежной системе, появятся проблемы технического характера, конкуренция станет слишком высокой и пр. Если у вас серьезные намерения в плане бизнеса, дропшип может стать первой ступенькой, на нем вы поймете, как все устроено изнутри, набьете шишки и сделаете выводы из ошибок. Когда у вас уже есть какой-то опыт, дропшиппинг поможет заработать проценты и немного приумножить капитал, но только в том случае, если вы понимаете, как и что делать.

Дропшиппинг – замечательный бизнес, чтобы впервые вкусить предпринимательство, понять, как все устроено.

В дропшипе нельзя выстроить нормальную долгосрочную стратегию, ведь никто не знает, что с ним будет через год. Нужен постоянный поиск и тестирование товаров. Еще одна проблема – такую же продукцию, кроме вас, продают десятки магазинов. Дропшиппинг – история не про большие и долгоиграющие перспективы. 

2. Сколько денег нужно на старте?

Все зависит от того, как вы хотите войти в бизнес. Если готовы все делать своими руками – разбираться с сайтом и рекламой, отправлять товары, искать недорогие источники трафика, то изначально хватит нескольких сотен долларов. Однако велик риск, что сразу ничего не получится, и придется вливать еще. 

Георгий советует сначала накопить деньги: откладывать свой среднемесячный доход хотя бы в течение 5 месяцев. С этой суммой уже можно задумываться о вложениях. 

Если есть желание минимально участвовать в организационных процесс и лишние деньги, то за 3,5 тысячи долларов можно запустить сайт с сотней товаров. В сумму включены расходы на рекламные кампании в Facebook, оплата удаленным сотрудникам. 

3. Основные способы привлечения трафика

Сразу забудьте о канале SEO, в дропшиппинге это не работает. Поисковая оптимизация показывает результаты через несколько месяцев, у вас этого времени нет. Рекламу в Facebook на первых порах тоже применять не стоит, вы только сожжете деньги. Оптимальный вариант – платное и бесплатное продвижение в Instagram. Бесплатные способы – это массфолловинг (массовая подписка) и масслайкинг (массовое проставление лайков), но нужна хорошая сетка аккаунтов. 

Основная реклама, которую использует Георгий, – таргетированная. Команда составляет таблицу интересов, тестирует, смотрит, какие товары заходят лучше. Кстати, на сайте должно быть минимум 70-80 позиций. Если тест успешен, можно добавить еще. 

Лайфхак: если товары красивые внешне, но у вас их нет, все равно добавляйте в каталог, это улучшит картинку сайта в целом. 

Чтобы увеличивать конверсию, Георгий советует не лить на «мусорные» геолокации, то есть не позиционироваться на те страны, где целевой аудитории нет или почти нет. Например, у Георгия международные проекты, он работает с Канадой, США, Австралией, Новой Зеландией, Сингапуром, Южной Кореей, Гонконгом. 

4. Главные ошибки новичков в дропшиппинге 

Их несколько: неправильный выбор товара, стратегии и платежной системы, попытки перестроить дропшип в другой бизнес. Рассмотрим подробнее каждую и разберемся, как их избегать. 

Выбор товара

Во многих случаях начинающие бизнесмены просматривают AliExpress, выбирают 2-3 товара и делают из этого свой магазин. Еще вариант: находят конкурента и слепо копируют ассортимент, не проводя предварительный анализ. Далее новички пытаются лить трафик, но в результате теряют деньги и разочаровываются в бизнесе. 

Что делать? Вдумчиво подходить к поиску товара, искать то, что хорошо продается, не делать ставку на один товар или одну нишу, их должно быть как можно больше. Изучайте конкурентов, смотрите, когда они создавали рекламу. Если менее 3 месяцев назад, можно попробовать продавать то же самое, если 5 и более месяцев, даже не рассматривайте этот товар.

Проработка стратегии

Допустим, вы выбрали товар, сделали сайт и запустили рекламу. Просто ждать продаж дальше – движение в никуда. 

Что делать? Необходимо постоянно анализировать существующие магазины, искать бестселлеры, изучать, как делают рекламу конкуренты, смотреть, что интересует вашу целевую аудиторию. Так вы сможете быстро перестроиться, если поймете, что текущий проект идет на спад. 

Выбор платежной системы

Основная ошибка новичков – использование каких-то «кустарных» способов для перевода денег, незнание алгоритмов и правил системы. В итоге ваш аккаунт могут забанить, и средства останутся замороженными. 

Что делать? Выбирать надежные платежные системы и нормально работать через них. Если ИП оформлен в России, можно использовать PayPal, единственный момент – это долго. Когда вы настроены серьезно, лучше открыть зарубежное юридическое лицо. 

Прием платежей – главное препятствие, чтобы дропшиппинг как-то развивался в России. Это главная проблема для всех. 

Как все реализовано с проектами Георгия? Команда использует платежную систему Stripe, однако она ориентирована на юридических лиц. Для приема платежей по дропшиппингу создали LTD (закрытую компанию с ограниченной ответственностью) в Англии. Есть способы зарегистрироваться в Stripe и физическому лицу, но это очень сложно, информация по этой теме относится к разряду закрытых, достать ее – та еще проблема. 

Еще один пункт: регистрация юридического лица в странах Европы или США – дорогое удовольствие. У большинства населения нет свободных тысяч долларов, а тем, у кого есть, вряд ли интересен дропшиппинг. Хорошая новость: Stripe скоро начнет принимать юридических лиц из Польши, Латвии, Эстонии, Литвы. Если есть время, можно подождать и зарегистрироваться там. Самый дешевый способ для россиян, по мнению Георгия, – использовать платежную систему Payoneer. 

Перестройка бизнеса

Допустим, вы успешно продаете какой-то товар, например, худи, их хорошо покупают. Тут вам в голову приходит светлая мысль: купить партию и сэкономить. Вы заказываете сотни или тысячи единиц, но сталкиваетесь с тем, что продать их сложно. Итог: деньги заморожены, ведь вы конвертировали их в товар, который теперь не можете продать. 

Что делать? Не превращать дропшиппинг в другой бизнес. Если вам интересен новый проект, выстраивайте его отдельно, а не на базе существующего.

5. Сколько «живет» дропшип-проект? 

Все зависит от ниши, конкуренции в ней, аудитории, товара. Пиковые точки могут длиться год-полтора, но есть проекты, которые живут 4-6 месяцев. Раньше этот бизнес был проще: меньше дропшипперов – ниже конкуренция. Сейчас проекты выжигаются быстрее, средний срок жизни одного товара меньше. Например, если это wow-товар (продается на эмоциях, способен заинтересовать покупателя с первого раза), его популярность быстро растет, но и быстро гаснет. 

6. Можно ли вернуть клиента в дропшиппинге? 

Это очень сложно, все зависит от качества товара, сроков доставки и уровня сервиса. Например, с категорией wow о возврате вообще можно забыть, в других нишах дела обстоят немного лучше. 

Какие методы использует команда Георгия: 

• email-рассылки – попытка «добить» тех, кто тем или иным способом подписался, но не совершил покупку;
• динамический ретаргетинг в Facebook – с четкими границами по дням и бюджету. Первые три дня идет обычный ретаргетинг, далее клиенту предлагается тот же товар, но уже со скидкой. Терять покупателя на этом этапе нельзя, иначе будет простой слив денег на бесполезную рекламу. Если и скидка не работает, запускают динамический ретаргетинг на 21 или 30 дней – в зависимости от проекта. 

Динамический ретаргетинг – автоматическая генерация баннеров пользователям, посетившим сайт, но не совершившим целевое действие. 

7. Как выбирать товар по цене закупки и определять наценку? 

Одна из распространенных ошибок – стремиться купить дешевый товар и продать его в 1,5-2 раза дороже. Если у вас международный проект, такая стратегия априори убыточная. Георгий вообще не рекомендует продавать дешевые товары. Почему? 

Например, в закупке товар стоит 5 долларов. Максимальная наценка – 600%, то есть цена – 25 долл. За рубежом трафик дорогой, у вас мало пространства, чтобы попасть в правильную себестоимость конверсий. При таких условиях конверсия будет 10 долларов, отнимаем расходы на комиссию, зарплаты сотрудникам, получаем чистый плюс – 8 долл. Если конверсия вырастет до 15 баксов (а это нормальная ситуация), заработок будет уже 3 доллара. Конверсия дорожает еще больше – вы в минусе. 

Другой пример: покупаем кроссовки за 20 долларов, продаем за 80, отбрасываем на комиссии 5 долл., остаток – 55. Даже если конверсия будет 40 долларов, вы останетесь в плюсе. 

Совет от Георгия: работать с товарами, у которых средний чек – выше 50-60 долларов.

Что касается наценки, при указанном выше среднем чеке умножайте себестоимость минимум на 3, не забывайте включать в стоимость расходы на доставку. 

8. Как общаться с покупателями и стоит ли вообще это делать? 

Общаться с клиентами обязательно, ведь это ваша репутация и прибыль. Основная проблема с коммуникацией при международном бизнесе – разные часовые пояса. Решение – использовать электронную почту, а не мессенджеры. Почему? 

Мессенджеры – это сервисы для мгновенного обмена сообщениями, люди готовы ждать ответа максимум 10 минут. С почтой ситуация другая. Здесь покупатели настроены на ожидание в течение нескольких часов или даже суток, поэтому вы спокойно ответите на все запросы в комфортное время. 

О недовольных клиентах

Они есть в любой нише. Главное в дропшиппинге – сразу распознать того самого «проблемного» покупателя и вернуть ему деньги, не дожидаясь, пока он обратиться за возвратом в банк. 

Чем эта ситуация чревата для вас? В каждой платежной системе есть свои лимиты на возвратные платежи (chargeback). Если их превысить, начинаются проблемы, вплоть до блокировки аккаунта. Поэтому игнорировать покупателей ни в коем случае нельзя. 

9. Как быть с упаковкой? 

У «АлиЭкспресс» нет своей упаковки, это обычные почтовые конверты, пакеты. Другой момент – поставщик может дополнить заказ каким-то бесполезным подарком, который не нужен конечному покупателю. Ваша задача – писать в каждом комментарии продавцу, что вы занимаетесь дропшиппингом, никакие дополнительные товары вкладывать не надо. В идеале стоит подружиться с поставщиком, заплатить ему, чтобы он распечатал и отправлял ваши листовки с информацией о скидках, бонусах, конкурсах и пр. 

10. Что делать с брендированной продукцией? 

Весь вопрос в том, чей это бренд. Если китайский, можно затереть логотип на фотографиях для сайта. Кстати, на торговые марки из КНР Facebook никак не реагирует, блокировки аккаунта можно не бояться. Однако Георгий все равно советует выбирать товары без лишних логотипов. 

Совсем другое дело, когда линейка нарушает авторские права. Если вы попытаетесь продавать лицензированную продукцию, Facebook и PayPal будут вас ненавидеть и всячески мешать.

Не рекомендую заниматься подделками, контрафактом, продавать лицензированные товары, на которые нет лицензии, это путь в никуда. 

Кроме того, тот бренд, продукцию которого вы незаконно продаете, тоже подаст в суд и добавит проблем. 

11. Стоит ли использовать лендинги для дропшип-проектов? 

Это оправдано только для wow-товаров, в остальных ситуациях они не работают. 

12. Как принимать платежи до совершеннолетия, если в семье нет предпринимателей?

Очевидный ответ – договаривайтесь исключительно с родственниками. Не стоит привлекать друзей, знакомых и других посторонних людей. В лучшем случае вы рискуете испортить отношения с человеком (на почве бизнеса нередко ссорятся даже самые хорошие друзья), в худшем – вас могут кинуть. Если уговорить родственника открыть ИП не удалось, подождите до 18 лет.

Как развивать бизнес на перспективу? Несколько советов от Георгия

• Диверсифицируйте магазины. Если у вас уже есть результаты, сделайте систему из 2-3 проектов с разной аудиторией, продолжайте расширяться, тестировать и запускать новые товары. Ниша может быть одна, например, одежда, но аудитории должны быть разными. 
• Используйте разные платежные системы, рекламные аккаунты, старайтесь, чтобы даже владельцы числились разные. Это необходимо для подстраховки: если с одним магазином случится неприятность, остальные продолжат работу. 
• Никогда не упивайтесь результатами, не думайте, что если получилось раз, то обязательно получится и второй. Если все хорошо работает, думайте, куда двигаться дальше, ставьте себе цели. Откладывайте часть доходов – позже у вас будет стартовый капитал для развития другого бизнеса. 

Как только у вас что-то получилось, не надо расслаблять булки, надо идти дальше. Сидеть 3-4 года на дропшиппинге – довольно глупая затея. 

• Продавайте проект, если вы утратили интерес или он стал менее эффективным. Цену можно рассчитать через среднюю выручку. Посмотрите статистику за полгода или год, выведите среднемесячную выручку, немного отнимите – и получите примерную цену магазина. Например, при средней выручке в 15 тысяч долларов можно продавать за 13-14 тыс. 

По какому сценарию работают дропшип-проекты Георгия? 

Интернет-магазины реализованы на платформе Shopify. Алгоритм функционирования следующий: 

• покупатель оплачивает товар;
• деньги поступают в платежную систему;
• сформированный заказ попадает в систему Oberlo – приложение Shopify, платформа для электронной коммерции, которая позволяет доставлять продукцию клиентам;
• все заказы, скопившиеся за день, перемещаются на «АлиЭкспресс» одной кнопкой, далее их оплачивают. 

Вывод Георгия:

Дропшип – хороший бизнес, там хорошая маржинальность, но главная проблема дропшипа в том, что это нестабильный бизнес.

А вы согласны с этим утверждением? Занимались ли когда-нибудь дропшиппингом или планируете? Поделитесь своим опытом и мнением в комментариях!

То самое интервью с Георгием:

Ответы на вопросы пользователей: