Как интернет-магазину безболезненно переехать на новую CMS: пошаговая инструкция

CMS — это система администрирования, которая позволяет управлять, отслеживать и анализировать все, что происходит на сайте магазина. Часто бывает, что владелец бизнеса создает сайт, развивает его, но со временем работать с текущей CMS становится проблематично. Возникает вопрос: «Может, пора поменять CMS?»

В таком случае нужно взвесить все «за» и «против», ведь перенос сайта на новую CMS – трудоемкая и рискованная задача. Расскажем, как перенести интернет-магазин на другую CMS максимально безболезненно.

Основные причины для переноса онлайн-магазина на новую CMS

Вот самые частые причины для переезда:

• Страницы сайта загружаются медленно.
• Вам сложно работать в текущей панели администратора.
• Нельзя редактировать сайт самостоятельно. Каждый раз, когда нужно что-то поменять на сайте, вы обращаетесь к программистам. Это занимает много времени и денег.
• Затраты взлетели до небес, и теперь не выгодно использовать текущую CMS.
• Дизайн сайта, который вы хотите, невозможно сделать на вашей текущей платформе.

Признаки, говорящие о том, что пришло время переезжать на другую CMS

Причины перехода на другую CMS могут быть не такими очевидными и понятными. Можно не иметь ни малейшего представления о том, что пришло время переносить сайт.

Для принятия окончательного решения просто попытайтесь понять, насколько проблематично для вас регулярно обновлять интернет-магазин. Если замечаете, что в 9 из 10 случаев это сложно — безусловно, имеет смысл сменить платформу. То же самое касается ситуаций, когда вы меняете команду разработчиков, и новые специалисты указывают на все недостатки вашей текущей CMS.

Ваш сайт также может быть основан на устаревшей CMS, которая не обеспечивает необходимых возможностей для обновления дизайна. В таких случаях изменение платформы сэкономит вам много времени и денег.

Что нужно учесть перед переносом сайта

Задачи, которые хорошо решаются в настоящее время

Для начала посмотрите, с какими текущими задачами успешно справляется ваша CMS, чтобы не оказалось так, что вы потеряли устоявшийся функционал, гонясь за новыми, более продвинутыми опциями.

Ответьте себе на эти вопросы:

• Удовлетворены ли вы скоростью загрузки страниц?
• А поиском товаров и навигацией по магазину?
• Легко ли управлять своим контентом в CMS?
• Есть ли какие-то интеграции, которые вам необходимы?

Дальнейшие перспективы

Еще одна вещь, которую нужно решить, — это базовый набор функций/задач, которых вам сейчас не хватает и которые должны быть в новой CMS. От этого напрямую зависит выбор платформы.

Дополнительные API

Вам могут потребоваться функции/сервисы, которые невозможно реализовать с помощью встроенных возможностей существующей платформы CMS. Заранее проверьте, поддерживает ли новая платформа интеграцию с нужными вам API.

Функции

Какие функции должна иметь ваша идеальная CMS? Например, админка, которую можно настроить самостоятельно, без помощи разработчиков. Или наоборот, вам нужен открытый код, чтобы поставить магазин на свой хостинг и дорабатывать под нужды вашей компании.

Служба поддержки

Не поленитесь узнать, по каким каналам связи можно общаться с техподдержкой, по какому графику они работают и как оперативно отвечают. Особенно это важно, если вы планируете управлять CMS самостоятельно. Изучите отзывы, в них часто пользователи пишут о работе техподдержки.

Реальная стоимость

Напоследок вопрос цены. Если ваш интернет-магазин начал работать совсем недавно, возможно, нет смысла покупать «премиальную» дорогую CMS. Для начала может быть достаточно самого минимального тарифа, с базовым функционалом.

Проблемы, с которыми вы можете столкнуться при переносе вашего интернет-магазина

Основная задача при переходе со старой CMS на новую — сохранить прежние позиции в поисковой выдаче и существующий объем трафика — не потерять часть потенциальных покупателей. Поисковым системам потребуется время, чтобы принять все изменения и оценить их.

Перемещение всего содержимого с предыдущего сайта на новый — это еще одна трудоемкая задача при переезде. Импорт товаров производится через выгрузку в документах формата yml, xml, xls и csv. Они без проблем загружаются в любую CMS.

Чтобы импортировать содержимое сайта через CMS, вам нужно зайти в админку, затем в основной раздел каталога, найти иконку «Импорт данных», скачать подготовленный файл и загрузить его на новый сайт.

Выбор новой платформы CMS

Сейчас практически все популярные CMS стали многофункциональными и поддерживают интеграции с сервисами доставки, оплаты, маркетплейсами и позволяют выбирать готовые шаблоны дизайна.

Возьмите бесплатную пробную версию на нескольких платформах и протестируйте их возможности. К примеру, на платформе AdvantShop можно бесплатно пользоваться всеми функциями в течение 14 дней. Этого более чем достаточно для оценки. Далее можно запросить демоверсию проекта, чтобы принять окончательное решение, – это тоже бесплатно.

Как перенести сайт магазина на новую CMS

Сразу отметим, что список работ по проекту и сроки переноса будут отличаться для каждого сайта. Мы приведем примерный общий план переезда сайта на примере CMS AdvantShop:

Шаг 1. Настройте основные административные параметры

Прежде чем вы начнете добавлять товары, выполните несколько административных задач:

• Выполните первоначальную настройку, проследите, чтобы ваш адрес магазина, адрес электронной почты и контакты были действующими.

Общие настройки интернет-магазина

• Добавьте сотрудников, чтобы у каждого из них был личный логин, а вся конфиденциальная информация оставалась в безопасности.

Шаг 2. Импортируйте содержимое и данные вашего магазина в новую CMS

Перенос данных может занять много времени в зависимости от объема и способа выгрузки. Оцените существующие данные и решите, что нужно перенести. Перечислите типы данных, которые вы отслеживаете на своей старой платформе. Это могут быть:

• каталог товаров;
• база клиентов;
• истории заказов;
• подарочные карты и сертификаты магазина;
• контакты магазина;
• правила доставки и оплаты товаров;
• гарантии;
• блог, о магазине и другие информационные страницы.

Итак, вы определили, какие данные будете переносить. Теперь решите, как вы будете переносить эти данные и в каком порядке. Вот несколько способов, которые вы можете использовать для переноса данных:

• Вручную скопируйте и вставьте контент со своего старого сайта на новый.
• Используйте импорт данных через CSV-файлы (для загрузки данных клиентов и товаров).

Шаг 3. Проверьте данные товаров после переноса

Проверьте описания, характеристики товаров, изображения и модификации. Распределите товары по категориям, чтобы облегчить поиск покупателям. Проверьте остатки товаров, чтобы их наличие в магазине отображалось корректно.

Шаг 4. Выберите шаблон дизайна

По умолчанию новый интернет-магазин на AdvantShop создается со стандартным дизайном. По желанию вы можете настроить другую тему для своего интернет-магазина, выбрав ее в административной панели.

Вы можете добавить бесплатный шаблон из каталога либо купить платную тему в магазине шаблонов. Платные темы можно протестировать перед покупкой.

Магазин шаблонов внутри платформы AdvantShop

Вы можете попробовать разные шаблоны дизайна, посмотреть, как они выглядят с вашими товарами, фирменными цветами и стилем. 

Шаг 5. Настройте свой домен

При настройке магазина на AdvantShop вы можете либо купить новый домен, либо перенести домен, связанный с вашим существующим магазином, в свою учетную запись на AdvantShop.

Получить новый домен

Самый простой способ получить новый домен — приобрести его внутри AdvantShop:

• Купите домен через AdvantShop.
• Установите свой домен AdvantShop в качестве основного, чтобы он отображался для клиентов в их браузере, в результатах поиска и в соцсетях.

Покупка нового домена внутри CMS AdvantShop

Перенос существующего домена

Если у вас есть существующий домен, выполните следующие действия, чтобы связать домен с магазином на Advantshop.

Подключение своего домена

Шаг 6. Настройте доставку

Очень важно правильно настроить тарифы и способы доставки перед запуском, если вы не хотите возвращать клиентам деньги за завышенную цену или отправлять письма клиентам с просьбой заплатить больше, потому что вы не учли стоимость доставки в заказе.

Для удобства клиентов рекомендуем настроить несколько способов доставки, такие как:

• Курьерская доставка – подразумевает дополнительные расходы на содержание курьера и перевозку.
• Самовывоз.
• Почта России.
• EMS.
• Транспортные компании.

Шаг 7. Настройте платежные системы

Чтобы клиенты могли платить вам, настройте платежные системы, а лучше несколько, чтобы пользователи могли выбрать удобный для них способ. AdvantShop интегрируется с востребованными платежными провайдерами:

• ЮKassa,
• Robokassa,
• Cloud Payments,
• Единая касса,
• PayAnyWay (moneta.ru),
• PayMaster,
• «Простой эквайринг» от Альфа-Банка,
• Сбербанк Эквайринг,
• Эквайринг МодульБанка и др.

Чтобы настроить платежную систему:

• Выберите нужных поставщиков платежей.
• Подключите нужный модуль и заключите договор с платежной системой.

Шаг 8. Сделайте в магазине несколько пробных заказов

Теперь, когда вы настроили параметры оплаты, сделайте несколько заказов в вашем магазине, проверьте, все ли работает. Так вы узнаете путь, через который проходят клиенты, когда покупают ваш товар.

Все заказы, которые клиенты совершат в вашем магазине, будут попадать во внутреннюю CRM-систему AdvantShop и отобразятся на странице «Заказы» в вашей админке.

Список заказов в админке AdvantShop

При создании тестовых заказов вам должны приходить электронные письма, которые клиенты получают после каждого действия. Вы можете редактировать шаблоны для этих писем в вашей админке AdvantShop.

Шаг 9. Пригласите своих клиентов создать учетные записи на вашем новом сайте

После того как вы перенесли данные клиентов и запустили магазин, вы можете предложить покупателям создать учетные записи в интернет-магазине. Сделайте рассылку, расскажите об обновлении. В честь этого можно сделать специальные предложения.

Шаг 10. Настройте переадресацию URL

Настройте редиректы и перенаправьте трафик со старой платформы на новый магазин. Это минимизирует риск потери клиентов, которые возвращаются на страницу и обнаруживают, что она недоступна после того, как вы перешли на новую CMS.

Мифы о переезде интернет-магазина на другую CMS

Вот три наиболее часто упоминаемых мифа о процессе переноса сайтов.

Мы потеряем продажи, пока идет перенос данных

При переключении платформы вам не обязательно отключать существующий интернет-магазин. Сначала все реализуется на тестовом сервере, а затем, после успешного тестирования, сайт автоматически перезагружается в обновленном виде.

Мы потеряем дизайн, если перейдем на новую платформу

Это не всегда так. Вы можете выбрать похожий дизайн из готовых шаблонов и отредактировать его под ваши фирменные цвета и шрифты. Либо можно заказать доработку шаблона под ваш предыдущий дизайн.

Когда мы перенесем магазин на новый хостинг, мы потеряем весь трафик

Вероятно, при неправильной перелинковке вы можете потерять поисковые позиции вашего обновленного сайта. По этой причине мы не рекомендуем самостоятельно переходить на новую CMS. Гораздо лучше, если вы доверите эту задачу специалистам. Они помогут настроить 301 редиректы, чтобы магазин не терял позиции в поисковых системах и сохранил количество трафик.

Вывод

Процесс перехода с одной CMS на другую включает в себя так много аспектов, что может показаться немного пугающим. Тем не менее, помните: подготовка – это полдела. Создайте список факторов, которые вы бы хотели исправить на сайте, список функций, которые вам нужны, сравните их с вашим бюджетом и примите решение.

Мы надеемся, что эта инструкция вам поможет. Желаем плавного перехода!