В конце мая на фоне живописных пейзажей Алтая состоялось событие, которое всколыхнуло российскую мерч-индустрию. 50 руководителей компаний, чей совокупный оборот достиг впечатляющей отметки в 15 миллиардов рублей, собрались на съезд, организованный компанией Portobello, чтобы обменяться опытом и наметить векторы развития в эпоху перемен. И пока рынок в целом демонстрировал рост в 45%, эти гиганты от мира футболок и худи продемонстрировали феноменальный рывок, увеличив оборот в среднем на 60%. В чем же секрет их успеха? Разбираем ключевые стратегии, озвученные в ходе встречи.
Оптимизация — не тренд, а образ жизни
“Победит не самый сильный, а самый приспособленный”, — эта фраза, приписываемая Чарльзу Дарвину, как никогда актуальна в современном мире. Участники съезда сошлись во мнении, что в условиях нестабильной экономической ситуации выживают не гиганты, а самые гибкие и быстро адаптирующиеся игроки. Компании, сделавшие ставку на автоматизацию, внедрение современных систем управления и глубокую оптимизацию всех бизнес-процессов, смогли не только удержаться на плаву, но и добиться значительного повышения эффективности, снизив при этом операционные издержки.
Пример: Компания Netflix, начинавшая как сервис проката DVD-дисков, смогла не только выжить, но и стать гигантом стриминговых сервисов благодаря своевременной ставке на автоматизацию рекомендаций контента и развитие IT-инфраструктуры. Алгоритмы машинного обучения анализируют предпочтения пользователей и предлагают им релевантные фильмы и сериалы, что обеспечило Netflix многомиллионную аудиторию.
Подобные истории успеха вдохновляют и других предпринимателей внедрять современные технологии для оптимизации бизнес-процессов. Один из участников съезда поделился своим опытом: внедрение CRM-системы помогло его компании, специализирующейся на производстве мерча для онлайн-магазинов, увеличить конверсию на 15% и средний чек на 8%. Система позволила сегментировать клиентскую базу, персонализировать предложения и автоматизировать коммуникацию, что положительно сказалось на лояльности клиентов и, как следствие, на объемах заказов. Внедрение CRM заняло всего 3 месяца, а уже через полгода компания смогла оценить результаты.
Новые рынки и нестандартные решения
В то время как многие компании сокращали расходы и сворачивали проекты, лидеры рынка мерча искали новые возможности для роста. Одной из ключевых стратегий стало освоение новых ниш и разработка нестандартных предложений, отвечающих изменившимся запросам рынка. В условиях беспрецедентного санкционного давления, ухода иностранных компаний и разрыва логистических цепочек, российские потребители стали более внимательно относиться к отечественным брендам и доступности товаров. Резко возрос спрос на продукцию, произведённую в России, а также на варианты с оптимальным соотношением цены и качества. Компании, которые смогли быстро перестроиться под эти новые реалии, получили значительное конкурентное преимущество.
Пример: Компания, которая специализировалась на производстве мерча для массовых мероприятий, столкнулась с серьезными трудностями в период локдауна. Не лучшим образом на деятельности компании сказалась и геополитическая ситуация. Концерты отменялись, фестивали переносились, и спрос на их продукцию резко упал. Однако они не опустили руки и оперативно переориентировались на производство корпоративной атрибутики. Корпоративная атрибутика – это одежда, аксессуары, канцелярские принадлежности и другие предметы с логотипом или символикой компании, которые используются для продвижения бренда, повышения узнаваемости и формирования корпоративной культуры. В данном случае компания могла предложить своим клиентам печать логотипов на футболках, толстовках, бейсболках, кружках, блокнотах и другой продукции. Был проведен анализ рынка, разработаны новые каталоги продукции и запущены рекламные кампании, ориентированные на корпоративный сегмент. В результате удалось не только компенсировать падение продаж, но и выйти на новые рынки.
Развитие — лучшее вложение
Участники встречи единодушно признали, что в условиях жесткой конкуренции нельзя экономить на развитии. Инвестиции в обучение сотрудников, внедрение новых технологий, поиск и тестирование новых идей — вот что позволяет компаниям оставаться на плаву и добиваться успеха даже в самые непростые времена. По данным исследований компании Bersin by Deloitte, компании, инвестирующие в развитие персонала, демонстрируют на 37% более высокую производительность труда и в 4 раза более высокие показатели прибыли по сравнению с теми, кто пренебрегает этим направлением.
“Мы ежегодно инвестируем значительную часть прибыли в развитие нашей команды, — поделился один из участников выезда. — Мы организуем обучающие программы для наших сотрудников, отправляем их на профильные конференции и мастер-классы, приглашаем ведущих экспертов индустрии для проведения тренингов. Это позволяет нам быть в курсе последних тенденций, генерировать новые идеи и предлагать нашим клиентам самые актуальные и эффективные решения.”
Российское производство: от импортозамещения — к новому качеству
Еще одна важная тема, которая звучала на встрече, — это растущий интерес к российскому производству мерча. Если еще недавно многие компании рассматривали этот вариант как вынужденную меру в рамках импортозамещения, то сегодня все больше предпринимателей видят в этом реальное конкурентное преимущество.
“Российские производители текстиля и пошивочных материалов сделали огромный рывок вперед за последние годы, — отметил один из участников встречи. — Сегодня они предлагают высокое качество по конкурентоспособным ценам. Кроме того, сотрудничество с российскими производителями позволяет нам значительно сократить сроки производства и доставки, а также быстро реагировать на изменения спроса.”
Опыт лидеров, собравшихся на Алтае, наглядно доказал: российский рынок мерча не просто адаптировался к новым реалиям, но и открыл для себя новые горизонты роста. Ключевыми факторами успеха в 2023 году стали:
Автоматизация и оптимизация: Внедрение CRM-систем, аналитических инструментов и современных технологий управления позволяют компаниям добиваться максимальной эффективности и снижать издержки.
Развитие локального производства: Ставка на российских производителей обеспечивает не только доступность и качество продукции, но и позволяет гибко реагировать на изменения спроса.
Инвестиции в обучение: Сотрудники – главный актив любой компании. Инвестиции в их развитие и обучение приносят ощутимую отдачу в виде повышения производительности и прибыли.
Поиск новых ниш и адаптация к спросу: Способность быстро перестраиваться, искать нестандартные решения и предлагать клиентам то, что им действительно нужно, стала залогом успеха для многих компаний.
