Этим текстом мы открываем серию интервью со спикерами конференции Baltic Digital Days, которая пройдет в августе и снова станет заметным событием в мире интернет-маркетинга.
И первым у нас отчитается Алексей Паньшин, генеральный директор агентства «Паньшин Групп», идеолог в SEO-CRM.
Умник, который 6 лет назад случайно оказался в Москве, решил остаться и покорить ее. 5 лет занимался SEO вместо бизнеса, и в очередной раз сделал всё не так, как было нужно.
У вас какая компания — янтарная, оранжевая или бирюзовая*?
Серо-буро-малиновая.
Вы планируете пройти МВА, например?
В обозримом будущем — нет. Буду сам набивать свои шишки. Да и российский MBA — это не торт.
Верите вообще в управленческие методики? Читаете Адизеса? Кого еще?
Поверю хоть в черта, лишь бы работало! 🙂 В методики — верю, они позволяют быстро понять или узнать «как можно» и сформулировать «как я хочу». Адизеса не читаю, читаю Хаббарда и Фридмана на данный момент.
Расскажите о текучке в компании, сколько людей уходит в месяц?
Текучка жуткая. Уходит в среднем 1-2 сотрудника в месяц (по разным причинам, кто-то уходит не пройдя испытательный срок, другие же, в поисках лучшей жизни). По темпам роста — мы сейчас нанимаем 3-5 новых сотрудников на замену ушедшим и растём.
У вас есть личный помощник?
Есть. Это уже вторая попытка. Первая была «пробой пера», чтобы мне для себя внутри сформулировать требования, ожидания. Мне удалось это сделать спустя полгода, я уже вдумчиво нанял человека, идеально подходящего на эту позицию.
Вы собеседуете кандидатов сами? На какие должности?
Крайне редко собеседую лично. И мой голос не воспринимается решающим, скорее совещательный. Окончательное решение принимает непосредственный руководитель и HR-ы. Работать-то им с соискателем, а не мне.
Если бы начинать все заново, в какую сферу вы бы пошли?
В арбитраж трафика. Моей авантюристской натуре в арбитраже самое место.
SEO-компания — ваш единственный бизнес? Есть что-то реальное?
Я аж поперхнулся… почему SEO-бизнес это нереальное?? Сотрудники (около 30), офисы (3 шт.) у агентства есть. Даже компьютеры и столы со стульями есть 😉 Почему к интеллектуальному труду и услугам такое отношение предвзятое?
Кроме агентства у меня есть еще пара партнерских проектов (инфа не разглашается) и сервис SEO-CRM, где мы внедряем автоматизированные инструменты для seo-компаний.
Если вы разоритесь, к кому из коллег пойдете наниматься? Предположим, что начать снова работать на себя не выйдет.
Ни к кому не пойду. Лягу на диван и буду страдать. С виски, конечно. Без виски качественно страдать не получится.
Вы знаете, что у клиента не совсем этичный подход к заработку, но он хорошо платит — будете работать?
Такого рода вопросы в моей компании решает руководитель отдела продаж по согласованию с отделом, который будет исполнять заказ.
От серых методов вы отказались из каких соображений?
Только от тех, за которые можно действительно получить санкции, например, накрутка ПФ. Всем остальным арсеналом средств пользуемся и продолжим пользоваться. Наша задача делать клиентам и себе результат, а не сидеть и думать, как бы не нарушить лицензию Яндекса или Гугла.
Вы наймете специалиста, который будет сильнее вас во всем?
С удовольствием буду работать с таким.
Взяли бы вы исполнительным директором женщину?
У меня сейчас так и есть, директор по производству — женщина.
Какое у вас соотношение М/Ж в компании? А среди топов?
Не измерял точные цифры, но думаю 60% в пользу прекрасных дам. В зависимости от отделов цифра колеблется. Аккаунты — только один мужик и 5 девочек, сеошники примерно также, а вот разработчики — 100% бородаты.
Клиента из какой сферы вы не будете продвигать ни при каких условиях?
Торговля детьми и органами. Детское порно. Всё, наверное.
Сколько денег вы тратите на продвижение своей компании? Сколько стоит один лид?
Суммарный бюджет около 50-70 тысяч рублей в месяц, с учетом трудозатрат специалистов. С марта мы наконец-то выделили одного seo-специалиста на фулл тайм на проекты агентства, а это 4 бренда и еще 4 нишевых сайта… работы много. Раньше времени не хватало.
Средняя стоимость лида от 500 до 1000 рублей, в зависимости от услуги и канала привлечения.
Если вы делегируете все полномочия и займетесь другим бизнесом, эта компания будет так же успешна?
Я планирую, что да. Именно этим сейчас и занимаюсь — описываю процессы в агентстве, потом переписываю заново и переставляю «фигуры на доске». О процессе делегирования и своих мыслях пишу в тележечку: seokemerovoru.
У вас есть сотрудник, которому можно все делегировать и уехать на випассану, например?
Да.
Бывший сотрудник сильно обижен и везде рассказывает о вашей компании гадости. Ваши действия?
Буду материться минут 40.
Клиент ужасно недоволен и написал целую «телегу» в комментариях на VC. Вы будете просить модераторов убрать комментарий? Если нет, то что вы сделаете?
Свяжусь с клиентом и буду снимать негатив и попытаюсь урегулировать конфликт. Если клиент не прав и будет вставать на дыбы — пошлю его нах*р.
Можно заплатить, и ваша компания будет в топ-3 по всем жирным запросам. Какую сумму вы бы не пожалели?
Успех моего бизнеса не зависит от топа по каким-либо поисковым запросам.
Назовите одного вашего конкурента, на которого вы очень внимательно смотрите.
Kokoc.
Вы верите в нетворкинг? Участие в конференциях приносит лидов? Или это просто фан такой?
Конференции позволяют собраться всем желающим вместе и провести время. А каждый для себя решает, что ему нужно: повы*бываться на сцене или клиентов найти, выпить пива с коллегами или рвануть в ближайший стрипклуб.
Лиды на конференциях есть. И не только на конференциях, но и после. Например, мне вот это видео с выступления в Казани в 2014 году до сих пор генерирует лиды.
И о личном:
Ваш любимый сериал и киногерой.
Любимый сериал, назову трио, когда отвечал на твои вопросы — не смог определиться: «Доктор Хаус», «Блудливая Калифорния» и «Миллиарды».
Киногерой — Мистер Фёрст в «Человек с Бульвара Капуцинов».
Какую книгу вы читали последней?
«Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры.» Эрика Бёрна.
Вы умеете готовить?
Да.
Вы практикуете медитации?
Смотря что называть медитацией… я, скорее, просто заставляю себя остановиться в ежедневном рабочем забеге, заставляю сбросить рабочий темп и просто некоторое время побыть самому с собой, подумать и начать ощущать себя, прислушиваться к самому себе.
Бегаете? Как регулярно?
Ежедневно. В магазин за бухлом.
Ваше отношение к алкоголю.
Отношусь.
Как давно вы ездили в общественном транспорте?
Регулярно. У меня нет своего автомобиля и в ближайшее время не планирую покупку. Передвигаюсь по городу и выбираю способ доставки исключительно по принципу целесообразности и загруженности дорог пробками. Основное средство передвижения — такси.
МАС или РС? Айфон или Андроид?
Только PC и Android. Мне сложно работать с устройством, изготовитель которого лучше меня знает, что мне нужно. Это неприемлемо для меня.