Этим балуются не только подростки: как использовать TikTok для бизнеса?

Многие считают TikTok площадкой для школьников и бессовестно сбрасывают ее со счетов в процессе продвижения компании. Этой статьей хочу развеять подобные сомнения и показать, что “молодежная” сеть перспективна для бизнеса. 

Аргументы в пользу TikTok

Да, основная масса пользователей TikTok – подростки и молодые люди в возрасте от 16 до 25 лет. Да, этот сегмент составляет чуть более 40% от всех юзеров сети. Да, контент здесь преимущественно «несерьезный» и не слишком высокоинтеллектуальный. Не буду спорить, это главные причины, по которым бренды не рассматривают площадку в качестве платформы для продвижения. 

На этот счет у меня есть несколько аргументов.

1. Социальная сеть будет “взрослеть” вместе с пользователями

Вспомните “ВКонтакте”. Он ведь тоже всегда считался молодежной тусовкой. Однако молодежь выросла, получила образование, открыла свой бизнес и сейчас развивает его онлайн. Сейчас, по данным сервиса аналитики Popsters, среди пользователей ВК лидирует возрастной сегмент 35-64 года. 

2. Здесь уже есть взрослые

В TikTok уже сейчас можно найти блогеров пожилого возраста, которые активно ведут свои профили. Один из ярких примеров – Бабушка Галя. Женщина снимает короткие пародии на известные кинофильмы с оригинальной озвучкой. Ее канал уже насчитывает более 10k подписчиков. 

В этом ролике женщина пародирует знаменитые “Сваты“

В пенсионной битве тиктоковцев ее обогнал Дедушка Коля. На счету пожилого мужчины – более 365k подписчиков. На своем канале пенсионер демонстрирует уровень своей современности: тестирует новые гаджеты, следит за музыкальными новинками и участвует во всех челленджах TikTok. 

Этим видео мужчина поддержал популярный челлендж с открыванием бутылки ногой 

3. Молодежь – источник прибыли

Отсекать категорию подростков из целевой аудитории в большинстве случаев плохая идея. Ведь у школьников часто есть карманные деньги, которые они могут тратить по своему желанию. К тому же в сетях подростки постоянно находят крутые развлечения, дорогие гаджеты, стильную одежду. Как следствие, клянчат все это добро у родителей, принося тем самым деньги вашему бизнесу. Улавливаете тесную связь с TikTok?

Факты в пользу TikTok

1. Приложение до сих пор скачивают

По данным Sensor Tower, в сентябре 2019 года это приложение стало самым скачиваемым среди социальных сетей во всем мире. Рекордное значение превысило 60 миллионов установок. 

2. Приложением активно пользуются 

Социальную сеть не только скачивают, но и активно используют. Об этом утверждает Influencer Marketing Hub: 

• 28,56% людей, скачавших приложение TikTok, используют его ежедневно;
• 53% пользователей загрузили в TikTok видео в течение последнего месяца;
• 54% юзеров комментировали чьи-то ролики за последний месяц;
• 63% пользователей подписались на кого-то в течение месяца. 

3. Приложение популярно в России

Что касается России, здесь число активных пользователей составляет почти 7,5 млн человек, из них 60% женщин и 40% мужчин. Юзеры заглядывают в социальную сеть в среднем по 6 раз в сутки и тратят на нее почти 40 минут в день. Об этом сообщил официальный российский представитель сети Степан Слюсарев в своем последнем интервью.  

Вся эта статистика говорит о том, что TikTok растет и развивается, а значит, может быть рассмотрен в качестве канала продвижения вашего бизнеса. 

20 идей для публикаций в TikTok 

Вариантов для размещения – масса. Расскажу на примерах об универсальных типах видеоконтента, которые подойдут для любого бизнеса. 

1. Виртуальная экскурсия 

Пользователи любят, когда им приоткрывают дверцу на внутреннюю кухню компании. Проведите для них короткую экскурсию по офису или магазину, покажите какой-то из этапов производства продукта. Такой контент повысит уровень знания о вашем товаре/услуге и положительно отразится на лояльности аудитории. 

Экскурсия по продуктовому магазину

2. Демонстрация товаров

Используйте площадку в качестве онлайн-демонстрации или примерки товаров. Особенно хорошо это заходит в бутиках, ювелирных и обувных магазинах, но также может применяться и в продаже техники. Например, если вы продаете пылесосы, покажите, что они настолько легки в управлении, что с ними справляются даже дети. 

Пример демонстрации пижам в магазине женской одежды 

3. Инструкции 

В виде ролика удобно публиковать пошаговые инструкции. Расскажите клиентам, как собрать шведскую стенку для ребенка, или покажите, как активировать промокод в мобильном приложении либо зарегистрироваться на сайте. Видео с любыми последовательными действиями в ускоренном режиме хорошо ложатся на формат TikTok. 

Инструкция от магазина упаковки о том, как сделать подарочную коробку своими руками

4. Процесс работы

Если вы занимаетесь оказанием услуг, покажите клиентам весь процесс работы от и до. Этой концепции соответствуют услуги стилистов, визажистов, мастеров по ремонту квартир, автомоек, клининговых компаний и т. д. Одним словом, такой подход применим для любой деятельности, в которой четко видны результаты до и после.

Процесс нанесения макияжа 

5. Обучение  

Если вы – образовательный центр или просто желаете поделиться своими навыками с подписчиками, выкладывайте обучающие ролики в ускоренном режиме, добавляйте поясняющую бегущую строку или короткое объяснение в формате аудио.

Пример обучающего ролика по рисованию

6. Портфолио 

В TikTok не обязательно заливать ролики. Здесь хорошо заходят даже публикации в формате слайд-шоу из фотографий. В таком виде удобно оформлять портфолио работ или результаты до/после. 

Портфолио стилиста/визажиста 

7. Анонс мероприятий

Расскажите аудитории о приближающемся имиджевом мероприятии, акции или розыгрыше, сделайте красочный анонс, мотивируйте на участие в чем-либо.

Анонс розыгрыша 

8. Конкурсы/розыгрыши 

Проведите конкурс или розыгрыш призов. Условия можно прописывать как под конкурсным видео, так и публиковать текстом прямо на ролике.

Конкурс, направленный на повышение охвата канала

9. Подведение итогов розыгрыша 

Подводя итоги розыгрышей и конкурсов, вы можете сделать запись того, как выбираете победителя с помощью генератора случайных чисел или придумать что-то более оригинальное. Например, крутящийся барабан, как в ролике ниже.

Один из нетривиальных методов подведения итогов розыгрыша 

10. Лайктайм

Периодически проводите лайктаймы. В TikTok они работают так же хорошо, как в Instagram, и позволяют повышать охваты каналов.

Лайктайм-видео

11. Рубрика “Вопрос/ответ” 

Собирайте вопросы от подписчиков в комментариях под публикациями и отвечайте на них в формате видео.

Пример ответов на вопросы

12. Отзывы 

Просите своих клиентов присылать вам видеоотзывы на ваши товары или записывайте на видео впечатления посетителей сразу после оказания услуги. 

Отзывы после концерта

13. Новости 

Оповещайте пользователей о новостях вашей компании, делитесь достижениями, рассказывайте о предстоящих мероприятиях, держите в курсе свежих событий. 

Не забывайте о том, что можно использовать не только события, касающиеся вашей компании, но и внешние обсуждаемые инфоповоды. 

Пример новости в TikTok

14. Вакансии 

Размещать вакансии в TikTok? Почему бы и нет. Для поиска сотрудников эта площадка подойдет работодателям, предлагающим удаленный заработок. Здесь же легко найти студентов для подработки, промоутеров, менеджеров телефонных продаж. 

Актуальны и digital-специальности. Каждое второе объявление, которое мне встретилось, – это поиск сотрудников для SMM, таргетологов, графических дизайнеров. 

Размещение открытой вакансии в TikTok 

15. Лайфхаки/советы

В любой социальной сети хорошо заходят разного рода советы и лайфхаки. TikTok – не исключение. К тому же раздавать полезности в видеоформате еще удобнее, чем текстом или графикой. Не забудьте добавить изюминку. Удачно это сделала одна из строительных компаний, опубликовав крутые лайфхаки в стихотворной форме.

Лайфхаки от строительной компании

16. Знакомство с сотрудниками 

На сайте любой компании есть раздел «О нас», верно? Почему бы не перенести его в TikTok в каком-нибудь прикольном формате? Пусть каждый из сотрудников скажет пару слов о себе на камеру, расскажет, какую роль выполняет в компании и чем может помочь клиенту. Другой вариант: устроить массовый флешмоб, раскрыть творческий потенциал команды, показать их в нерабочей обстановке. 

На этом видео сотрудники демонстрируют свою корпоративную форму

17. Подарочные сертификаты 

У вас есть подарочные сертификаты или запущена система лояльности для клиентов? Расскажите об этом: об условиях приобретения, номиналах, начислении бонусов и пр.

Обзор подарочных сертификатов 

18. Подтверждение квалификации

Сфотографируйте свои грамоты, сертификаты, дипломы, смонтируйте видео и выложите на канал. Таким образом вы подтвердите статус эксперта и завоюете доверие аудитории. И чуть-чуть похвалитесь своими достижениями.

Демонстрация достижений

19. Интересные факты

Расскажите интересные факты о своем бренде, приведите цепляющую статистику, покажите, скольким людям вы уже оказали услуги, сколько получили положительных отзывов и пр. Любая подобная информация помогает аудитории принимать решение о покупке. 

Пример публикации фактов о себе

20. Благодарность подписчикам 

Конечно, обратная связь, куда без нее? Не забывайте благодарить свою аудиторию за интерес к вашему каналу, за лайки и комментарии, за участие в ваших конкурсах, за покупки на сайте и т. п. 

Пример благодарности 

Вышеизложенные идеи универсальны и лягут в основу контент-плана для любого канала в TikTok. Чтобы понять, какой формат наиболее приемлем именно для вашей ниши, проанализируйте страницы конкурентов, возьмите за основу своих роликов их интересные варианты. Искать вдохновение на чужих каналах можно, но копировать контент нельзя. Не забывайте о том, что главное правило успешных клипов в социальной сети – их уникальность. 

В следующей статье мы рассмотрим возможные методы продвижения в TikTok, которые помогут вам повысить популярность каналов.