Управление бизнесом


Kpi-800

Нужно ли ставить KPI редакции?

KPI (key performance indicator) — цифровой показатель достижения цели. Его используют многие индустрии — руководство ставит цели сотрудникам и следит за их достижениями. При этом многие издатели онлайн-медиа все еще не видят смысла в цифровой оценке успехов редакции. Что такое KPI для редактора? Редакционный контент — продукт издания. Чтобы правильно его продавать, нужно адекватно его оценивать, планировать рост и ставить правильные KPI редакции. Современные инструменты Читать дальше

Sit-800

Отвлекитесь от целевой аудитории. Она вам мешает!

Если вы, оперируя понятием целевой аудитории чувствуете себя неуверенно, имеет смысл воспользоваться другим инструментом — целевой ситуацией. Сначала объясню на примере ресторанного бизнеса: Очень часто есть искушение описать аудиторию через либо демографические и социальные характеристики, либо через «стиль жизни». Такое желание объяснимо — потом легче будет настроить таргетинг в социальных сетях. Но движет ли нами осознание собственного возраста или принадлежность к непримиримой оппозиции при Читать дальше

Ur-800

Как защитить интернет-проект. Юридические тонкости

Небольшие ошибки или упущения, о которых часто не задумываются в начале работы, могут оказаться критическими при росте проекта. Рассказываем, на какие юридические аспекты нужно обратить внимание, если вы решили продвигаться в интернете. Если вы проигнорируете юридическую сторону проекта, есть риск получить проблемы с налоговыми и контролирующими органами. Результатом станут штрафы, иски, остановка деятельности и пр. — разного рода юридическая ответственность. Также вы столкнетесь с невозможностью привлечения инвесторов, и, Читать дальше

War-800

Война за клиента: B2B-компании

Компания Callibri провела масштабное исследование российского B2B-рынка. Цель исследования — изучить, насколько сайты B2B-компаний готовы к взаимодействию с потенциальными клиентами и определить, какие маркетинговые и коммуникационные сервисы наиболее востребованы у компаний B2B-сегмента. В выборку попали представители следующих отраслей: — продажа, наладка оборудования; — продажа, аренда спецтехники; — продажа металлопроката; — комплектация строительства; — лизинговые компании. География исследования ограничена крупнейшими городами России: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань. В 2018 Читать дальше

Voron-800

Воронки продаж больше не работают

Существует два взгляда на работу компании с клиентами. Первый — толкать клиента по воронке продаж и засыпать его звонками и письмами с просьбами купить. Второй — изучать путь клиента и помогать ему удовлетворять потребности. В этой заметке расскажу, почему владельцам компаний и продуктологам пора переходить на второй и как его использовать. Почему не воронка Процесс продажи товара или услуги со стороны компании и со стороны клиента выглядит по-разному. Для компании, чаще всего, Читать дальше

kano-800

Вы выпускаете 90% фич зря или не вовремя

Знаете, что чаще всего у меня спрашивают? Все кому не лень — руководство, пользователи, отдел маркетинга и продаж, техподдержка — заваливают задачами постоянно прессуют «Когда моя фича будет сделана? Это важно! Это срочно! Это надо вчера!» Гражданин по имени Нориаки Кано (Noriaki Kano) еще в 1980 году придумал метод, который позволяет приоритизировать этот поток хотелок. Метод назвали KANO model. Суть в том, что фичи Читать дальше

Etik-800

Опасности поведенческой экономики

Комментарий Котиков Будучи представителями тех самых СМИ, которых хлебом не корми, дай вытащить на свет какую-нибудь интересную историю, подтверждаем — рассказы о нарушениях бизнес-этики всегда популярны. Люди обожают читать о том, как именно их обманули. А еще они обожают делать негативные выводы о тех, кто ими манипулировал. И обожают делиться этими выводами с окружающими. Так что автор прав, этичность может стать конкурентным преимуществом. Наверное, один Читать дальше

strateg-800

Зачем гендиректору нужна стратегия развития маркетинга и продаж

Представьте ситуацию: гендиректор самостоятельно вникает во все процессы и утверждает каждое решение в отделах продаж и маркетинга. Пока он полностью на этом сконцентрирован, всё идёт хорошо. Стоит ему переключить своё внимание на другие зоны — аренду, финансы, обучение персонала, — как работа в продажах и маркетинге стопорится. Вроде всё работает, но результаты не растут. Первый шаг к решению проблемы — позволить руководителям отделов самостоятельно принимать важные решения. Но перед этим они Читать дальше

IP2018-800

Страховые взносы ИП на 2018 год

Жизнь ипэшника тяжела и затейлива. Нет главбуха, который сам думает, как лучше заплатить государству его долю. Нет преданного зама, который разделит уныние при подсчете всех этих взносов. Денег тоже нет. Стоп-стоп, это уже слишком. Многие ИП зарабатывают достаточно, чтобы не расстраиваться, когда приходится отсчитывать государству положенное. А вот сколько положено — как отдать кесарю кесарево и не огорчиться сверх меры — рассказывает Татьяна Никанорова из компании Читать дальше

brend-800

Самый большой миф брендирования

В Ростове-на-Дону стартовала очередная, 5-я по счету, сессия общественного проекта «Бизнес-школа 2015». Первым спикером стал Андрей Кожанов, гендиректор московской Высшей школы брендинга. Приводим самые интересные места из его выступления. Самый большой миф: брендирование — это про картинки. Нет. Брендирование — это не про картинки. На протяжении многих лет свои выступления я начинал со ссылки на Википедию, где определение бренда не менялось с начала нулевых и звучало оно так: «Бренд — это Читать дальше

Видеоматериалы

Дмитрий Шахов: Контент-маркетинг - зачем он вам!